杏林加盟店在筹建阶段，会要求门店办理会员，会员办理达到一定数量后，才被允许开业！并且后期的经营过程中，也会对会员增长有要求，并严格考核。

为什么会员对药店经营如此重要？药店如何去经营会员？下面从六个方面与您分享，特别是第六条非常关键。

建立品牌忠诚度

会员管理不仅仅是一种销售手段，更重要的是建立顾客对药店品牌的忠诚度。通过为会员提供个性化的服务和关怀，药店能够让会员产生归属感和满足感。

忠诚的会员不仅会经常光顾药店，还会向身边的人推荐，为药店带来更多的新顾客。

深挖顾客需求

药店SCRM(会员管理营销系统)可以帮助药店全面深度了解顾客的病理需求，消费习惯、个人偏好等信息，做到会员全生命周期管理。

通过AI人工智能，对会员数据进行分析和挖掘，药店可以通过提升自身商品满足率、药学服务质量等方面的能力，制定更精准的运营策略，来满足顾客需求，提升经营效率。

加强顾客信任度和安全感

通过建立完善会员管理制度，保障会员权益，可以加强顾客对门店的信任度和安全感。完善会员管理制度，是会员权益的保障。会员可以通过了解会员权利、会员信息登记、消费与积分记录查询、权益兑现等方式，提升消费体验。药店诚实守信，如期履行承诺，让顾客有获得感。

同时，顾客还可以通过会员管理系统，给药店提供需求信息，让药店了解会员用药情况，并将用药禁忌及注意事项反馈给顾客，提高顾客用药安全。同时加强药店对药品销售的监管和管理，有效降低顾客用药安全风险。

提升顾客购买意愿

药店会员管理可以通过分析会员需求，给予会员专属的优惠和折扣，来满足顾客对药品及所需非药品需求。这种专属的优惠能够提升顾客的购买欲望，从而增加药店的销售额。

当顾客意识到成为会员可以享受到更实惠的价格和专属福利时，他们会更愿意选择在该药店购买产品。

促进销售额增长

会员管理可以为药店带来持续的收入来源。通过不断洞察会员需求，推出适配需求的会员活动、特价商品和会员专属礼品，药店能够提升会员销售占比，吸引更多的顾客成为会员，并提高他们的购买力和消费频次。

这些措施能够促进药店的销售额增长，提高盈利能力。

提供精细化运营

门店可以通过杏林CRM会员管理系统，能很好地实现用户分层、消费频次、顾客用药习惯、标签管理等方便分析，能够提升药店顾客的精细化分层管理。分层后的用户激励机制也能在不同层级，激发会员的活跃度、提升转化率。

完善的会员体系能让用户逐步成长，延长成熟用户的成熟期，减少休眠和流失用户，提高转化，最大化实现单个用户的价值。

因此，药店应重视会员管理制度和会员管理系统建设，不断优化会员服务和营销策略，以提高顾客满意度和忠诚度，提升药店的竞争力。