图1杏林大药房门店形象照
根据最新的行业分析报告显示，2023年我国药品销售市场规模已经达到18865亿元，同比增长5.2%。在零售药店市场终端，2023年销售额达5527亿元，同比增长超过6%。其中，实体药店销售额达4864亿元，同比增长3.6%。网上药店市场药品销售额达663亿元，同比增长30.8%。
根据中康CMH监测数据显示，2024年3月O2O药品市场规模近32亿元，同比增长25%。其中直送店规模增长41%。
分析上述调研报告可以看出，药品线上销售渠道，无论是规模还是增速，都应该受到每一位药店经营者重视！然而，对于存在于市场上的很多单体药房以及中小连锁，由于缺乏线上运营人才，线上业务系统投入大等原因，导致这部分业务无法开展。
杏林直营式加盟业务在了解加盟店的需求和痛点后，在加盟赋能项目中，增加了新零售运营赋能模块，由杏林新零售团队为加盟店开展O2O业务代运营服务，该服务项目也成为杏林加盟的核心业务。
药店线上业务离不开技术支持，杏林为加盟店提供和直营门店一样的信息系统、集成了POS、OMS、CRM、采购管理、门店管理、商品管理、报表管理等功能，简单易懂、操作方便、助力加盟店提高经营效率，轻松赚钱！
截止目前，多家开通线上业务的加盟店，业绩明显提升！
杏林新零售赋能内容
杏林有专业的新零售运营管理团队，具备丰富的电商运营经验和技术实力，给杏林加盟商提供全方位的支持，包括技术、运营、美工设计、客服等。
01
技术部门打通系统后台，实时跟进销售情况，及时更新商品库存，帮助门店更好了解店铺线上经营情况
02
运营人员负责线上药店整体的统筹规划工作，确保店铺的正常运营。负责线上店铺的日常维护、商品更新、促销活动等
03
设计负责店铺的日常图片的更新及修改，确保店铺视觉形象的一致性和吸引力，不仅提升店铺的视觉形象，也促进销售活动的成功
04
客服由杏林医药专人负责，主要负责处理客户的咨询和投诉问题，包括用药咨询、订单配送咨询、售后服务等，通过提供卓越的服务和解决问题的能力，提升客户满意度和忠诚度
（注：部分内容数据来源网络侵删）